Хорошая новость для владельцев мобильных телефонов. С 1 декабря 2021 года вступает в силу новый закон о телекоммуникациях, урегулирующий сроки расторжения договоров по истечении двух лет, в том числе в случае переезда; а также компенсацию в случае медленного интернета.
Представить себе жизнь без мобильного телефона сегодня - невозможно. Но как быть, если тариф актуального провайдера связи не устраивает, предстоит переезд, или, чего хуже, связь оставляет желать лучшего? Пользователей мобильных телефонов ожидает прекрасная новость. Расторгнуть договор на использование мобильной связи будет намного проще. Еще весной текущего года - в мае, Бундесрат принял важное изменение в Законе о телекоммуникациях. Прежде всего - он касается права пользователя на быстрый Интернет и, что не менее важно, упрощение правил продления договоров на мобильную связь.
С 1 декабря по истечению двухлетнего срока договора на мобильную связь и доступ к мобильному Интернету, контракты могут быть расторгнуты ежемесячно. Раньше договоры, как правило, продлевались еще на год, если они не были расторгнуты в срок. При этом, стоимость продленного договора часто рассчитывалась без бонусов, по полной стоимости. С первого декабря подобное продление на год - противозаконно.
Данное правило действует как для новых договоров, так и для уже действующих.
Если потребитель может доказать, что домашний интернет медленнее того, что указано в договоре с интернет-провайдером, а все приборы при этом исправны, ему полагается компенсация. На возврат части оплаты за интернет можно рассчитывать и в случае, если Интернет не работает более трех дней не смотря на то, что клиент заявил об этом провайдеру.
Об этом говорит Германия:
Пособие Hartz IV повысят уже с конца декабря
Госпрограмма по переселению - у соотечетсвенников есть интерес
Прививка от коронавируса - каждые полгода?
Новые карантинные правила в Rewe, Aldi, Lidl, Ikea и H&M
Авария зимой - кто отвечает за состояние велосипедных дорожек
Переезд из Германии в другую страну ЕС. Медицинская страховка и договор аренды в ФРГ