Интернет–провайдеры в Германии часто не обеспечивают ту скорость передачи данных, которую они по договору обещали клиентам. Таков результат ежегодного отчета Федерального сетевого агентства, который был опубликован в Бонне. Менее половины клиентов фиксированной сети достигли максимальной скорости, обозначенной в договоре.
Всего лишь 42,3% могут похвастаться максимальной скоростью передачи данных, оговоренной в контракте. 84,4% достигли как минимум половины скорости загрузки. Для 15,6% пользователей линия фиксированной сети не обеспечила даже половины обещанной скорости.
Несмотря на зачастую слишком низкие показатели, большинство клиентов (78,2%) были удовлетворены работой своего широкополосного соединения, поставив оценки от 1 до 3. Менее 11% клиентов оценили свое соединение на 5 или 6 баллов.
Только три процента
В мобильной связи цифры, полученные в результате измерений в прошлом году, выглядели еще хуже, чем в рамках фиксированной сети. По всем классам пропускной способности и провайдерам только 23,2% пользователей получили при загрузке не менее половины оговоренной в контракте максимальной скорости передачи данных. И только 3% полностью достигли или превысили эту скорость.
Федеральное сетевое агентство рекомендует
Президент Федерального сетевого агентства Клаус Мюллер оценил полученные в ходе исследования результаты как все еще неудовлетворительные. «Пострадавшие потребители могут доказать недостаточную производительность в фиксированной сети с помощью нашего измерения широкополосного доступа. Это поможет им отстаивать свои права против провайдера».
Результаты измерения широкополосной связи зависят от того, какой тариф пользователь согласовал с провайдером. Поэтому на основании результатов измерения широкополосной связи нельзя делать никаких заявлений о ситуации с поставками или доступностью услуг широкополосного доступа в интернет. Проверяется только, предоставляют ли провайдеры обещанную по договору пропускную способность своим клиентам.
Об этом говорит Германия:
Названы лучшие в Германии туристические агентства
EZB значительно повышает процентные ставки — каковы риски для Германии
В Германии возросло количество банкротств компаний
Возможно ли отключение электричества в Германии из-за быстрого роста потребления
Когда в Германии стоит делать покупки, чтобы сэкономить 1000 евро в год
Очередная массовая забастовка транспорта в Германии запланирована на конец марта