Благодаря экспертам Потребительского центра Гамбурга, покупателям стало проще обходить уловки маркетологов, не попадаясь при этом на крючок заманчивых предложений. В том числе, не платить большую цену за уменьшенную упаковку товара, что по понятным причинам неизменно вызывает досаду.
По актуальной версии Потребительского центра Гамбурга (VZHH), «упаковкой–обманкой месяца» признано мороженое Cremissimo Bourbon Vanille от Unilever, вызвавшее много нареканий со стороны покупателей. Так, в сети магазинов «Penny» «семейный» объем упаковки в 1300 миллилитров сократился до 900 миллилитров. И это при прежней цене. Итого: скрытое повышение цен — плюс 44 %.
При этом, как отмечают защитники прав потребителей, комичная ситуация сложилась в ритейлерах Rewe и Kaufland: по соседству в холодильнике стоят сразу… две упаковки товара — 1300 и 900 г. Выбрав «неправильную», покупатели оказываются в явном проигрыше, поскольку Cremissimo Bourbon Vanille обходится им значительно дороже.
Для других сортов мороженого производитель Cremissimo снизил объем с 900 до 825 миллилитров, в результате чего продукция стала на 9 процентов дороже.
Скрытый рост цен
В ответ на вопрос VZHH в отношении Cremissimo Bourbon Vanille представитель торговой марки UnileverDeutschland , в том числе заявил следующее: «Мороженое Cremissimo Bourbon Vanille, содержащее мадагаскарскую ваниль, будет и далее предлагаться в объеме 1300 мл как «семейный» формат упаковки. В то же время, идя навстречу пожеланиям потребителей, с этого года мы начнем предлагать его в упаковке 900 мл. Такой подход объясняется тем, что мы постоянно работаем над совершенствованием наших продуктов и повышением качества. К примеру, практически во всех вариантах мороженого мы увеличили содержание соуса и дополнительных ингредиентов. Эти добавки влекут за собой незапланированные затраты, что, в свою очередь, приводит к сокращению объема упаковки».
В ответ на такое объяснение…
… VZHH утверждает, что уменьшение объема упаковки не является неизбежным следствием изменения рецептуры. Вместо этого производители (и в том числе, к сожалению, розничная торговля) усматривают в таких упаковках–обманках удобный способ скрыть повышение цен.
К примеру, детально проанализировав состав различных сортов мороженого Cremissimo, эксперты пришли к выводу, что рецептура действительно претерпела изменения — в продукте стало чуть больше орехов, больше клубничного соуса и появилась дополнительная порция яичного ликера. Однако, по мнению защитников прав потребителей, все эти новации слишком незначительны, чтобы оправдать столь существенный скрытый подъем цены.
Тем более — не все улучшения удались: так, в шоколадной разновидности мороженого доля шоколадного соуса увеличилась с 15 до 16%, но при этом содержание какао в составе шоколадной крошки снизилось с 70 до 50%. А у сорта ванили «Бурбон», цена на который выросла до 44 процентов, качество вообще не улучшилось. Кроме того, не все изменения оказались положительными: например, в сорте шоколад содержание шоколадного соуса увеличилось с 15 до 16 процентов, но содержание какао в добавленных шоколадных кусочках уменьшилось с 70 до 50 процентов.
VZHH предоставляет потребителям возможность распознавать продукты, вводящие их в заблуждение за счет меньшего количества содержимого при неизменной цене. Особую «известность» им априори гарантирует присуждаемое звание «уУпаковки–обманки» года или месяца.
Об этом говорит Германия:
Баварские полицейские рискуют остаться без брюк
Искусственный интеллект: враг или помощник
Насилие в отношениях касается и мужчин: 54% сталкивались с этой проблемой
Запланированный переворот: 21 мая стартует судебный процесс над Reichsbürger
Готовим велосипед к сезону: от очистки до проверки безопасности
Федеральный министр транспорта выступает против ограничения скорости
KfW снижает ставки по кредитам для студентов
Почти 23% немцев не могут себе позволить ежегодный отпуск
Виссинг обещает повысить пунктуальность поездов уже к Рождеству
Социальная активность, как способ защиты от психических расстройств