«Дальнейшее расширение мер безопасности является в этом году приоритетным проектом для многих торговцев», — об этом заявил эксперт Института исследований розничной торговли EHI, Франк Хорст. Причина: в прошлом году, согласно анализу EHI, было похищено товаров на сумму 2,8 млрд. евро. Это на 15% выше, чем годом ранее. «Мы достигли поворотного момента, когда рост краж в магазинах приобретает особое значение и требует пристального внимания».
Анализ, проведенный Институтом исследований розничной торговли EHI, наглядно демонстрирует рост краж в супермаркетах, магазинах одежды и косметических товаров. Как объясняет сложившуюся ситуацию эксперт Хорст, «вследствие повышения цен часть граждан оказалась затянутой в финансовую воронку, что привело некоторых людей к мысли о краже». Другая проблема: нехватка квалифицированного персонала в розничной торговле. «Во многих магазинах сейчас меньше сотрудников. Это облегчает ворам задачу. Наличие персонала косвенно предотвращает кражи», — поясняет Хорст.
В числе наиболее интересных для похитителей продуктов в супермаркетах и дискаунтерах: алкогольные напитки, табачные изделия, косметика, лезвия для бритья, энергетические напитки, детское питание и кофе. Довольно часто упоминаются мясо, колбаса и сыр. Обычно это случайные преступники, но как минимум в четверти случаев ответственность лежит на профессиональных ворах, действующих в составе банд. Один из печальных выводов опроса EHI: многие розничные торговцы ожидают дальнейшего роста числа краж.
Государство потеряло 560 млн евро
В ходе инвентаризаций, проведенных в 2023 году, расхождения увеличились на 5 процентов — до 4,8 миллиарда евро. Указанная сумма включает в себя потери от краж клиентов, сотрудников и персонала поставщиков и сервисных компаний, а также организационные ошибки, к примеру, некорректное оформление ценников. Таким образом, опираясь на утверждение Хорста, каждая 200–я тележка для покупок проходит кассу неоплаченной — дополнительный ущерб немецкой экономике, поскольку государство не дополучает около 560 млн евро налоговых поступлений от продаж.
В то же время несколько обнадеживают слова главы Rewe Лионеля Суке : «У нас есть рынки, где наблюдается рост инвентаризационных расхождений, но также много тех, где они стабильны. Десять лет назад мы в Rewe открыли все входы и убрали турникеты, чтобы клиенты могли сразу заходить. В отдельных магазинах мы отыграли данные меры назад». В некоторых местах увеличено количество охранников и детективов.
Наказаний зачастую нет
Не менее внимательны к ситуации и в других торговых компаниях. «Мы видим изменения и в Ikea Deutschland», — отмечает представительница мебельного магазина. Компания тесно сотрудничает с правоохранительными органами. Среди отказавшихся прокомментировать положение дел — Aldi Nord, Edeka и Lidl.
Генеральный директор Торговой ассоциации Стефан Гент требует более жестких мер: «Торговые компании должны быть уверены, что государственные органы надежно и эффективно обеспечат соблюдение правил и защиту собственности». «Особенно важно тщательнее бороться с организованными кражами в магазинах». Правда, одновременно Гент отмечает, что слишком часто похитители уходят от наказаний, и дела, связанные с кражами, просто закрываются.
Как продемонстрировало исследование EHI, многие компании уже расширили систему видеонаблюдения и обучили свой персонал. Расходы на меры по предотвращению краж в розничной торговле в Германии в 2023 году выросли до 1,55 миллиарда евро, а общие затраты на инвентаризационные расхождения и их предотвращение составляют более 6,3 миллиарда евро. В эти цифры не включены внутренние затраты на персонал и мероприятия по установке защитных устройств и и проведению обучающих тренингов.
Об этом говорит Германия:
«Зеленые» блокируют закон о борьбе с отмыванием денег
Запуск Wero в Германии: что нужно знать о новом конкуренте PayPal
Количество разводов достигло рекордного минимума
Спокойствие перед бурей: Съезд AfD без сюрпризов
136 500 евро на визажистку: Бербок защищается. «Иначе выглядишь как гробовщик»
«Кто не успел, тот опоздал» — бюрократия тормозит выезд мигрантов из Германии
Хочешь гражданство, докажи свою финансовую обеспеченность. Как быть самозанятым или предпринимателям с Gewerbe
Выселение из квартир: положение украинцев критическое. Так освобождаются места для других просителей убежища
Опасный вирус RSV в Германии: что нужно знать
Материнство и работа: как вернуться в офис с минимальными потерями
Пенсии растут, «черный ящик» для автомобилей и ранняя диагностика рака — изменения в июле