Простота использования подарочных карт и их популярность в качестве подарков делает ваучеры легкой мишенью для мошенников. Как действует схема мошенничества, какие меры могут предпринять розничные сети, и что вы можете сделать, чтобы защитить себя и своих близких.
Обман с подарочными картами стремительно распространяется, и правоохранительные органы предупреждают о новых схемах, от которых могут пострадать потребители. В частности, полиция Эрфурта сообщает о случаях, когда люди, купившие ваучеры, сталкиваются с тем, что они недействительны при попытке использования в магазинах или онлайн.
Как работает схема
Подарочные карты пользуются популярностью как удобный подарок в последний момент. Их можно легко найти в супермаркетах и аптеках, а простота активации на кассе делает их еще более привлекательным выбором. Однако мошенники нашли способ извлечь из этого выгоду.
На первом этапе преступники крадут карты из магазинов, затем копируют штрих–коды с некоторых карт и наклеивают их на другие. Поддельные карты возвращаются на полки магазинов, в то время как оригинальные карты с действительными штрих–кодами остаются у мошенников. Когда покупатель приобретает такую карту и активирует ее на кассе, средства поступают не на купленную карту, а на ту, которая осталась у мошенников. Жертва обнаруживает проблему лишь при попытке воспользоваться картой и понимает, что это всего лишь бесполезный кусок пластика.
Можно ли уберечься?
Баварский центр защиты прав потребителей рекомендует внимательно осматривать подарочные карты перед покупкой. Особое внимание следует уделить штрих–коду: если он выглядит так, будто его наклеили поверх другого, это может быть признаком подделки. Поскольку распознать такие манипуляции не всегда легко, рекомендуется приобретать ваучеры за кассой, где они лучше защищены от внешнего вмешательства.
Если вы уже столкнулись с мошенничеством при попытке использовать карту, обратитесь к продавцу. Хотя юридическая ответственность за подобные случаи пока не определена, важно сообщить об этом в магазин и подать заявление в полицию.
Кто несет ответственность за ущерб?
Вопрос о том, кто должен нести ответственность за ущерб, причиненный такими мошенническими действиями, остается нерешенным. Симоне Бюб (Simone Bueb), специалист по правам потребителей из Баварского центра защиты прав потребителей, подчеркивает, что на данный момент нет судебных прецедентов, которые бы четко определяли, кто обязан возместить убытки. Основной правовой спор заключается в том, считать ли такие карты товаром с дефектом или аналогом наличных денег.
Если суд признает, что карты можно квалифицировать как товар с дефектом, потребители смогут требовать компенсацию у продавцов. Однако если карты будут приравнены к наличным средствам, претензии можно будет предъявить только мошенникам, что значительно усложняет процесс возмещения ущерба. На данный момент судебной практики по этому вопросу не существует, что оставляет потребителей в неопределенности.
Что могут предпринять розничные сети?
Большинство подарочных карт, представленных в супермаркетах и аптеках, не являются собственностью самих магазинов, а выпускаются сторонними компаниями, что усложняет контроль над их безопасностью. Симона Бюб предлагает рассмотреть возможность хранения таких карт за кассой. Это помогло бы предотвратить мошенническую цепочку — от кражи до возвращения карт на полки. Хотя такая мера пока не является обязательной, ее внедрение могло бы существенно сократить риски мошенничества.
Некоторые крупные ритейлеры, такие как Rewe и Edeka, уже начали применять новые технологии для защиты от мошенников. Например, штрих–коды на картах скрываются до момента их активации на кассе. В дополнение к этому внедряются цифровые системы безопасности, которые затрудняют подделку карт. Эти меры повышают защиту карт и значительно уменьшают вероятность мошеннических действий.
Усилению мер безопасности и создание четких правил
В последние месяцы крупные издания, такие как Süddeutsche Zeitung и Der Spiegel, опубликовали материалы, посвященные росту случаев мошенничества с подарочными ваучерами. В ответ на это Федеральная ассоциация потребителей настаивает на необходимости изменения законодательства, чтобы обеспечить более надежную защиту покупателей. Основное внимание уделяется усилению мер безопасности и разработке четких правил, регулирующих ответственность за подобные инциденты.
Кроме того, активно обсуждается вопрос о более тесном сотрудничестве между полицией и розничными сетями. Продавцам рекомендовано усилить контроль за обращением с подарочными картами, увеличить количество камер видеонаблюдения в местах их продажи, а также проводить обучение сотрудников, чтобы предотвратить кражи и манипуляции с ваучерами.
Как избежать ловушки?
Чтобы защитить себя и не стать жертвой мошенников, следуйте следующим рекомендациям:
- • Проверяйте штрих–код: если он выглядит подозрительно или наклеен, не покупайте такую карту.
- Покупайте карты за кассой: это значительно снижает риск мошенничества.
- Сохраняйте чек после покупки: он может помочь в случае возникновения проблем.
- Сообщайте о мошенничестве: если вы столкнулись с поддельной картой, незамедлительно сообщите об этом продавцу и полиции.
Бдительность покупателей, усовершенствованные меры защиты и четкие правовые нормы — все это способствует снижению количества случаев мошенничества с подарочными картами в будущем.
Об этом говорит Германия:
Германия усиливает границы: сохранится ли свобода передвижения в ЕС
Органическая революция: поколение Z и миллениалы меняют пищевые привычки
Бургер с протестом: работники фастфуда требуют повышения зарплат. Почему забастовки в McDonald's касаются каждого
Отпуск за свой счет: как получить и на что обратить внимание
Германия на пределе: Фезер о пограничном контроле и миграционном кризисе
Германия поднимает ставки: EQ или IQ — что важнее. Эмоциональный интеллект — ключ к благополучию в XXI веке
Германия против радикализации: исламский центр закрыт властями
Турция и Греция лидируют. Где провести осенние каникулы 2024
Карманные деньги в Германии: сколько давать и когда начинать
СДПГ догоняет АдГ: борьба за Бранденбург накаляется
Ореховый шок: в Германии отзывают любимые намазки из Rewe
Германия ищет кадры: мигранты из Узбекистана спасут рынок труда