Последние полгода Германия подвергается атакам жуликов из Индии, Пакистана, Албании и других стран, в которых есть возможность организовать анонимную АТС. В поисках жертвы, жулики обзванивают жителей ФРГ, представляясь сотрудниками Майкрософт, либо фирм по обеспечению «интернет-безопасности».
Пострадавшие — люди всех возрастов — от подростков до пенсионеров. «Работник Майкрософт» как правило хорошо владеет манипуляцией, очень напорист и настойчив, применяет техники психологического давления и запугивает жертву всевозможными штрафами. Очень часто используют аргумент о том, что компьютер якобы инфицирован и якобы распространяет порнографию без вашего ведома. Якобы, если это не остановить и не избавиться от вируса, то к вам нагрянет полиция. Иногда жулики пугают всевозможными бедами: от потери данных, сохраненных на компьютере, до его самопроизвольного возгорания.
Жулики делятся на два типа: первые продают совершенно бесполезное «годовое обслуживание техники и безопасность от вирусов» за 600-700 евро. Под видом «очистки» вам демонстрируется быстро мелькающий список всех файлов на компьютере, а «проблемами» обозначаются некритичные внутренние ошибки операционной системы, которые присутствуют на любом компьютере.
Второй тип жуликов намного опаснее, хоть и встречаются они сравнительно редко. Это хакеры. Во время сеанса «помощи» незаметно скачиваются ваши документы, а под видом «программы очистки» устанавливается так называемый Keylogger — программа, перехватывающая ввод с клавиатуры, таким образом компрометирующая ваши пароли или данные кредитной карточки. В случае, если у жертвы возникло подозрение и она прервала оплату услуг, жулики иногда удаляют данные, оставляют за собой упомянутый выше Keylogger либо другие вредоносные программы, позволяющие получить доступ к компьютеру без ведома пользователя.
Два основных факта, которые могут помочь избежать потери денег и обмана:
1. Подобных служб «обеспечения интернет-безопасности» не существует. Майкрософт звонит только бизнес-клиентам, заказавшим обратный звонок. Никакой телефонной службы кроме помощи в активации лицензии в Майкрософт нет — и даже она практически полностью роботизирована.
2. Помощь по интернету в большинстве случаев опасна или попросту бесполезна. Проблемы с производительностью компьютера в 9 случаях из 10 являются результатом повреждения механического жесткого диска, и могут быть устранены лишь путем его замены, а еще лучше, апгрейда на электронный диск(SSD). Вовлечение интернет-специалистов, установка десятка «антивирусов» и «очистителей компьютера» в лучшем случае не приносит никакого результата. В худшем — грозит уже реальными вирусами и потерей денег.
Если вы всё же стали жертвой обмана, и не знаете, как избавиться от вируса, вам помогут специалисты. Прежде всего выключите компьютер и поменяйте пароли на всех сервисах, которые с него использовались. Если вы пользуетесь интернет-банкингом, немедленно обратитесь в ваш банк и сообщите о возможном взломе. В зависимости от системы безопасности вашего счета, сотрудник банка сообщит вам о дальнейших шагах, и заблокирует онлайн-банкинг.
Обратитесь к компьютерному специалисту. Он поможет определить наличие вирусов в компьютере и составит отчет, которой может пригодиться в случае необходимости возврата уже переведенных средств. Даже если покупка «годового обслуживания» была добровольной, мнение эксперта является достаточно весомым аргументом для отмены банковской операции.
Доверяйте фирмам с достаточным количеством отзывов от реальных покупателей (отзывы в Google, Yelp) и бесплатной первичной консультацией.
Грамотный специалист в большинстве случаев способен сразу определить финальную стоимость и сроки ремонта, возможные осложнения и их последствия. Несмотря на сверхнизкую стоимость современных «одноразовых» устройств, качественный ремонт отслужившего 5-8 лет компьютера может оказаться целесообразнее покупки нового.
Текст составлен при поддержке русскоязычного техника фирмы CONODI (Computer Not Dienst) PC-Doktor.
Apple Mac & PC Reparatur München
Читайте также:
Германия: отмена наказания за хранение незначительных доз каннабиса
Германия: Из детского отделения интенсивной терапии украли защитные маски
Германия: Около 200 смертей от гриппа с начала этого года
Германия: меньше краж, больше детской порнографии и сексуального насилия
