Жалобы потребителей на авиакомпании и Deutsche Bahn значительно увеличились за период коронакризиса. В настоящее время арбитражный совет по общественному пассажирскому транспорту (SÖP) каждую неделю получает в два-три раза больше запросов на арбитраж, чем в сопоставимые периоды предыдущих лет, сообщил управляющий директор SÖP Хайнц Клеве (Heinz Klewe). В первые две недели июня количество заявок выросло с 810 до чуть менее 1 900.
Большинство жалоб касается авиакомпаний. «Клиенты авиакомпаний хотят, чтобы в конечном итоге им возместили стоимость билетов на рейсы, которые не выполнялись», — сказал Клеве. Многие железнодорожные клиенты недовольны тем, что они получат ваучер, действительный лишь до конца октября и только на забронированный маршрут полета.
Коронакризис почти остановил воздушное движение на несколько недель. За этот период в поездах было на 90 процентов меньше пассажиров, чем обычно.
Об этом говорит Германия:
Коронавирус в Германии: 700 жителей Геттингена посадили на карантин
Германия: Оплата за телерадиовещание увеличится с января 2021
Приложение для отслеживания инфицированных коронавирусом доступно для скачивания
