Тормоз цен на электроэнергию действует уже более месяца. На самом деле, об этом поставщики энергии должны были проинформировать домохозяйства в Германии еще в феврале. Такого подхода требовали группы по защите прав потребителей, чтобы пострадавшие могли своевременно сменить поставщика в случае высоких цен. Но многие потребители по сей день ждут писем от своих провайдеров электроэнергии.
Нынешний энергетический тормоз ограничивает цены на электричество, газ и централизованное отопление. Клиенты платят по полному тарифу только за 20% потребления предыдущего года. Для остальных 80% тариф за кВт–час является предельным.
Для электроэнергии тормозная цена составляет 40 центов за кВт–час, включая налоги и сборы, для газа — 12 центов за кВт–час, а для централизованного теплоснабжения — 9,5 центов. Счета выставляются через поставщиков энергии, которые должны автоматически передавать скидки.
Почему вы еще не получили письмо
«По закону положено, что, по возможности, начиная с марта, потребители почувствуют облегчение — будут соответственно уменьшены вычеты», — заявляет Саксонское агентство по защите прав потребителей.
Отраслевая ассоциация BDEW подчеркивает, что перенос ценовых тормозов на различные типы договоров, учет особых случаев, таких как переезд или расторжение договора, а также различные правила для электричества и газа привели бы к сложной работе по программированию. Пришлось бы переоборудовать множество систем.
«Мы взяли на себя задачу — помощь людям, — сказала глава BDEW Керстин Андреаэ. — Это изначальная задача государства — оказывать поддержку гражданам».
Муниципальные и местные коммунальные службы должны были вовремя изменить свои системы, чтобы иметь возможность начать отправку писем еще в феврале. Во многих случаях это делается с помощью обновлений от поставщика программного обеспечения, которые, правда, работают с задержкой. «Сначала обновления должны быть установлены в ИТ, протестированы и исправлены ошибки. Мы уже сделали это и сейчас отлаживаем последние шероховатости», — рассказали в компании Stadtwerke Leipzig.
Что делать, если со мной не связались?
Наберитесь терпения и принимайте меры самостоятельно. Обычно с домохозяйствами связываются по почте где–то в апреле или мае. Если вам до сих пор ничего не сообщили, вы можете позвонить непосредственно своему поставщику электроэнергии.
В основном же, клиентам ничего не нужно предпринимать в связи с ценовым тормозом. Stadtwerke München пишет по этому поводу: «Как только это станет возможным, мы письменно проинформируем вас о последствиях послабления. Вам ничего не нужно делать, мы обо всем позаботимся».
Что еще могут сделать клиенты? Ищите возможные сообщения от поставщика энергии в своем почтовом ящике или на портале вашего поставщика. После успешного входа на портал в качестве клиента вы можете найти информацию о ценовом тормозе в разделах: «Почтовый ящик», «Сообщения» или «Мои данные по контракту».
Стоит ли менять поставщика?
В принципе, стоит поискать более дешевых провайдеров. Однако для этого необходимо знать, сколько вы платите за киловатт–час электроэнергии в настоящее время, и какой самый дешевый тариф у другого поставщика.
По данным порталов сравнения Verivox и Check24, после взлета цен в прошлом году сейчас есть довольно много предложений для новых потребителей электроэнергии или газа по ценам, которые ниже предельных. Таким образом — вы не попадете в ловушку цен на электроэнергию.
На что обратить внимание при смене тарифа?
Для смены тарифа вам понадобятся только две вещи: последнее извещение от поставщика электроэнергии или газа, чтобы узнать объем вашего потребления, и ваш собственный почтовый индекс. Заинтересованные лица должны ввести и то, и другое в тарифные калькуляторы. После этого они получат список различных поставщиков и их тарифы.
Как только новый тариф найден, переходом занимается новый провайдер. За одним исключением: если клиент хочет сменить тариф быстро, он должен сам связаться со своим провайдером, так как для смены всегда требуется некоторое время. Некоторые провайдеры принимают письменные уведомления, а также уведомления по телефону или электронной почте.
Какие сроки нужно соблюсти?
В случае базовой услуги срок уведомления обычно составляет один месяц — до конца следующего календарного месяца. В остальных случаях действуют согласованные сроки уведомления, которые регулируются общими положениями и условиями.
Об этом говорит Германия:
Rewe, Aldi, LIDL & Co. – какие супермаркеты в Германии открыты на Пасху
Как проживающим в Германии российским пенсионерам получить пенсию
Торможение цен на энергоносители в Германии действует не для всех — кто получит деньги
Нововведения для водительских прав — изменения коснутся всех водителей в Германии
В Германии провалены переговоры профсоюзов и работодателей — какие забастовки ожидаются
Кто в Германии сможет купить 49–Euro–Ticket дешевле
Какие изменения ждут жителей Германии в апреле 2023 года
Сколько стоит телевидение и радио в Германии и кто освобожден от оплаты
Доплата 2 000 евро для пациентов с медицинской страховкой в Германии
Внутренний паспорт России для проживающих в Германии соотечественников
