— Здравствуйте, МК в Германии!
Мой муж посещает автошколу. В данный момент он находится на стадии практических занятий. Пару недель назад у него был урок вождения. Однако ночью перед занятием он заболел. Чувствовал себя очень плохо, был у врача, взял больничный. Находясь у врача, написал в школу, что заболел, а уже из дома выслал больничный.
Из школы перезвонили и сказали, что проблем нет, так как на руках у мужа есть подтверждение его болезни. Однако сегодня нам пришел счет, в который была включена стоимость урока, не состоявшегося из–за болезни мужа.
Муж обратился в школу и ему сказали, что оповестить о своей болезни он должен был не менее чем за 24 часа.
А как он мог за 24 часа сделать это, если ему только ночью стало плохо?! У нас это уже второй случай. До этого я вынуждена была оплатить счет за физиотерапию, несмотря на то что я тоже только ночью почувствовала себя плохо и отменила сеанс непосредственно в день термина. Мне кажется, что организации просто пытаются нас обмануть, пользуясь нашим плохим (пока) владением языка. Как защитить свои права? Спасибо!
Виктория С., Кобленц
— Уважаемая Виктория!
Проблема, с которой столкнулся ваш супруг, является актуальной во многих автошколах. Правомерно ли требование администрации автошколы оплатить пропущенное согласованное практическое занятие, если оно было пропущено по уважительной причине, например ввиду болезни, и администрация школы была об этом оповещена?
Ответ на этот вопрос можно найти в договоре, который был заключен с автошколой, а также в общих положениях этого договора, которые являются составной частью договора (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB). Как правило, в этих документах прописывается, за какой срок сторона договора обязана предупредить о невозможности посещения практического курса вождения вне зависимости от причины. По общим правилам, этот срок составляет 48 часов.
Если перед подписанием договора потребителя предупредили о том, что общие положения являются составной частью договора, то клиент несет риски оплаты занятия даже в случае пропуска по уважительной причине. Администрация автошколы имеет право требовать оплату пропущенного практического занятия. Однако клиент может требовать снижения суммы счета за пропущенное занятие, так как инструктор свои услуги не оказывал, и бензин потрачен не был.
А если администрация автошколы смогла найти замену, и занятие состоялось с другим учеником, то клиент имеет право требовать вернуть ему деньги, выплаченные по счету, так как в этом случае автошкола не понесла убытков.
Что же касается ситуации с оплатой счета физиотерапевта, то она схожа с ситуацией, в которой оказался ваш супруг. По общим правилам, вы несете риски по оплате счета за пропущенное занятие, если не оповестите физиотерапевта в срок, указанный в договоре. Обычно срок здесь составляет также 48 часов. Однако врач не имеет права требовать полной оплаты счета, так как он не задействовал свои ресурсы, а также терапевтический материал. Требовать от физиотерапевта найти замену в короткий срок нельзя. Однако если замена все–таки состоялась, вы можете отказаться платить за пропущенное занятие, так как в этом случае физиотерапевт убытков не понес.
Aдвокат Ирина ГЕРМАН,
адвокат Максим БРИТАНОВ
Fachanwalt für Familienrecht / Fachanwalt für Migrationsrecht
Адвокатское бюро Фабрика права Britanow & Dr. Hirsch
тел.: +49(0)69 26 49 22420
Об этом говорит Германия:
Налоговые классы в Германии — как получить максимальную выгоду. Кто может свободно выбирать класс.
Deutschlandticket — что нужно знать жителям Германии, чтобы его выгодно купить
Билет за 49 евро, приложение Corona, забастовки транспорта — что изменится в Германии в мае
В Германии ожидают недельные предупредительные забастовки
Смесь пестицидов — клубника провалила Ökotest в Германии
Какие регионы Германии пострадают от демографического кризиса
660 000 пенсионеров в Германии — вынуждены просить социальную помощь
Выдают ли загранпаспорта на 10 лет россиянам, проживающим в Германии
