Покупки через интернет не только практичны, но и магическим образом притягивают мошенников, которые постоянно расставляют все новые ловушки для онлайн–клиентов. Однако обязательно ли в них попадать?
Будь то фишинг на фальшивых платежных страницах или обман через мнимые трастовые компании — существует множество видов мошенничества, связанных с покупками в Интернете. И они становятся все более изощренными.
Недавний пример тому — портал по защите прав потребителей «Watchlist Internet»: мошенники не только создают поддельные магазины, но и обманным путем имитируют платежную службу Klarna.
Ничего не подозревающий пользователь вводит данные доступа к своему интернет–банкингу для якобы мгновенного перевода, которые тотчас становятся легкой добычей преступников. Важно обращать внимание на правильность написания интернет–адреса для оплаты: «Sofort.com» или «Klarna.com».
Иначе за дело берутся мошенники, которые, скорее всего, попытаются получить от своих жертв TAN, чтобы иметь возможность украсть деньги банковским переводом. По словам экспертов, по телефону они могут выдавать себя за сотрудников банка.
Разоблачить поддельные магазины
Поэтому лучше заранее выявлять поддельных торговцев. Но как это сделать? Если вы покупаете в онлайн–магазине впервые, введите его название в поисковой системе, с целью получить о нем информацию: был ли у других покупателей негативный опыт или уже есть предупреждающие сообщения. Цены слишком хороши, чтобы быть правдой? Часто это не так.
И посмотрите на импрессум. «95% поддельных магазинов вообще не имеют обязательных выходных данных. А если их нет, то это еще один сигнал, призывающий вас держать ушки на макушке», — советует Торстен Беренс из «Watchlist Internet». С осторожностью следует относиться и к таким юридическим формам, как «Ltd.», а также к заметному количеству грамматических или орфографических ошибок. В том числе имеет смысл проверить адрес: указана ли компания на онлайн–картах?
Нужно бить тревогу, если магазин сначала предлагает целый ряд возможностей для оплаты, но в итоге остается только вариант предоплаты, а все безопасные способы — такие как счет–фактура или прямой дебет, исчезают. В этом случае следует обязательно отменить покупку и никогда не переводить деньги заранее.
Общение только через платформу
А как насчет порталов объявлений? «Проблема этих площадок заключается в том, что сведений о том, с кем вы имеете дело, еще меньше, чем при классической онлайн–покупке», — подчеркивает Торстен Беренс. Так что — и это очень важно — общайтесь только через соответствующую платформу.
Не позволяйте заманить себя на другие каналы или сайты. Не ввязывайтесь в платежи в мнимые трастовые компании и, в принципе, лучше не используйте банковские переводы. Предпочтительнее наличный расчет и персональная доставка.
В то же время — частные продавцы также становятся мишенью преступников на порталах объявлений. Особенно в случае дорогостоящих товаров, мошенники часто утверждают, что уже перевели деньги, и присылают поддельные квитанции об оплате от платежных сервисов. Их расчет: товар отправляется без реального подтверждения о поступлении денег на счет.
Еще одна распространенная афера связана с мнимыми курьерами или экспедиторами в случае, когда нет возможности забрать товар самому.
Платить продавцу? Ни за что!
Мнимый покупатель попросит вас оплатить расходы по доставке груза транспортной компании, обещая перевести эти расходы вместе с ценой покупки. Затем приходит фальшивое электронное письмо, которое должно подтвердить получение платежа, а затем банковские реквизиты — якобы предполагаемого экспедитора.
Тот, кто действительно переводит фиктивные расходы на доставку, теряет свои деньги — обещанный и уже документально «подтвержденный» платеж так и не поступает на счет продавца. Есть и другие уловки, связанные в основном с фишингом. Когда якобы грузовая компания просит вас предоставить информацию о кредитной карте или счете. Затем преступники завладевают этими конфиденциальными данными.
Однако мошеннические предложения можно найти, в том числе в социальных сетях или получить по электронной почте. В обоих случаях следует критически относиться к предложениям о суперцене, особенно когда речь идет о популярных или пользующихся повышенным спросом товарах — будь то лучший смартфон, солнечная система или дешевый контракт на поставку газа.
Тем, кто «клюнул» на такие приманки и предоставил свои данные, часто приходится сталкиваться со звонками, в которых создается постоянно усиливающееся давление с целью заставить купить или подписать контракт. «Здесь ловко эксплуатируются страхи потребителей», — поясняет Инго Зоргатц из организации по защите жертв Weißer Ring, говоря о проблемах и трудностях в энергетическом секторе. Мошенники нацелены, в частности, на старшее поколение.
Бесплатный сыр в мышеловке
Дабы не получать по электронной почте бесконечные «выгодные» предложения, следует убедиться в том, что спам–фильтр провайдера электронной почты или почтовой программы активен, советует Йоахим Шнайдер из полиции по борьбе с преступностью федеральных земель. В остальном общее правило гласит: «В интернете ничего нельзя получить бесплатно».
Каждый, кто попался на удочку мошенников и уже перевел или отправил деньги, должен не только проинформировать свой банк или соответствующего поставщика платежных услуг, но и сообщить о факте мошенничества.
Ведь только когда полиции становится известно о подобных инцидентах, она может выявить мошенников и превентивно отреагировать на ситуацию. «Заявление пострадавшего — это потенциальная защита жертвы, — подчеркивает Йоахим Шнайдер. — Вы не только помогаете арестовать преступников, но и предотвращаете появление новых жертв их деяний».
Об этом говорит Германия:
Внимание — Аптеки в Германии не будут работать 14 июня
Когда граждане Германии смогут получить онлайн Personalausweis
Почему врачи в Германии призывают ежедневно есть томатную пасту
Отменят ли выплаты Bürgergeld в Германии тем, кто может работать
Внимание — Важное изменение в Lidl для продуктов питания в Германии
Германия — Штраф за поездки с Deutschlandticket за 49 евро?
Власти Германии закрывают четыре из пяти генконсульств России в ФРГ
Волна банкротств в Германии в сфере ухода — облегчение признания иностранных дипломов медсестер
Внимание — Производитель в Германии отзывает муку, вызывающую головные боли
