К счастью, такое случается редко, но, тем не менее, отдыхающие должны быть защищены от неплатежеспособности туроператора. Все сводится к относительно незаметному документу. При бронировании пакетного тура необходимо убедиться, что к подтверждению поездки прилагается страховой сертификат. Это защитит вас в случае банкротства организатора.
По данным Ассоциации адвокатов земли Шлезвиг–Гольштейн, проблемы с неплатежеспособностью туроператора, скорее, исключение, нежели правило. Тем не менее, без сертификата туристической гарантии деньги, уплаченные за отдых, могут быть потеряны, если организатор обанкротится.
Страхование пакетного отдыха
Сертификат страхования путешествий вы найдете на обратной стороне подтверждения поездки или отдельно в приложении к проездным документам, сообщает Ассоциация юристов. В нем указаны контактные данные «страховщика», к которому отдыхающий может предъявить свои претензии в случае неплатежеспособности организатора.
Однако, согласно предоставленной информации, эта защита распространяется только на пакетный тур, а не на бронирование отдельных услуг, таких как перелет или проживание. Данную информацию полезно знать тем, кто предварительно заказывает услуги. По данным Палаты адвокатов, путешественники не должны оплачивать поездку, пока не получат сертификат безопасности вместе с контактными данными страховщика. Передача сертификата безопасности требуется по закону для пакетных туров.
В случае неплатежеспособности
Если туроператор неплатежеспособен уже до начала поездки, страховщик может решить, состоится ли поездка вообще. Если требуется возмещение ее стоимости, страховщик должен безотлагательно вернуть деньги.
Если туроператор обанкротился во время отпуска, действует следующее правило: свяжитесь с туроператором или страховщиком и договоритесь обо всем остальном. В данном случае страховщик возместит расходы на более длительное пребывание в месте отдыха и обратную транспортировку, если это необходимо, сообщает Ассоциация юристов.
Если страховщик решит отменить поездку, отдыхающие обязаны отправиться в обратный путь. Однако если вопреки этому указанию отпускники решат продолжить свое пребывание в месте отдыха, они не могут требовать возмещения этих дополнительных расходов.
Банкротство турагентства не покрывается
Полезно знать: сертификат страхования путешествий не поможет вам, если туристическое агентство, в котором была забронирована поездка, окажется неплатежеспособным. Все зависит от того, была ли стоимость поездки, оплаченная отдыхающим, уже передана турагентством организатору.
Если можно доказать проездными документами, что уплаченные деньги дошли до организатора, то он все равно обязан осуществить поездку.
Если же турагентство до сих пор не переслало уплаченные деньги, пострадавшие должны требовать возмещения средств непосредственно от турагентства или его арбитражного управляющего.
Проблема: по мнению коллегии адвокатов, здесь шансы на успех невелики.
Об этом говорит Германия:
В каком городе Германии живут самые счастливые жители
Тренды в Германии — мороженое из квашеной капусты или все–таки ванильное
В Германии ужесточены правила провоза ручной клади
Внимание, опасность — отзывается известный косметический продукт
Хронические заболевания позволяют выйти на пенсию раньше без финансовых потерь
Германия — Еврокомиссия планирует увеличить налог на табак — курение станет роскошью
Германия — Когда нужен апостиль и где его получить
Германия — Aldi и другие магазины объявляет о снижении цен
Германия — С 1 июля больше денег для получателей Bürgergeld
Внимание, опасность — Почти вся клубника в Германии содержит пестициды
Отменят ли в Германии оплату лечения зубов в связи с ожидаемым дефицитом средств
Новый закон об утилизации отходов в Германии — штраф 2500 евро
