В социальных сетях многочисленные рекламные объявления китайской торговой площадки трудно не заметить. Компания занимается промо на Facebook, Instagram и других сайтах, чтобы привлечь внимание к своим дешевым товарам из Китая.
По данным исследования Funk, молодежной службы ARD и ZDF, на платформах Meta в настоящее время размещено 3 800 рекламных объявлений Temu в Германии, 3 600 — во Франции и 7 000 — в Великобритании.
Цель дешевой заманухи…
… из рекламы: покупатели должны загрузить приложение Temu на свой мобильный телефон и затем получить как можно больше товаров, отправленных с фабрик, расположенных в Китае, непосредственно к ним домой.
Судя по всему, маркетинг более чем успешен: в настоящее время приложение занимает первое место среди самых скачиваемых бесплатных приложений для мобильных телефонов как в Google Play Store, так и в Apple App Store.
Свастики с Дальнего Востока
Однако Центр защиты прав потребителей земли Рейнланд–Пфальц встревожен и предупреждает. В ответе на запрос Funk говорится следующее:
«У вас должно вызвать подозрение, что приложение для покупок требует доступа к камере, микрофону, фотографиям и адресной книге пользователя. Эти данные не являются необходимыми для работы Temu».
Однако доступ китайского приложения к данным и функциям, которые не нужны для его работы, — не единственная проблема данного приложения. Поиск на платформе выявил несколько сомнительных изделий.
К примеру, несколько ожерелий и брелоков со свастикой или руной Победы, также запрещенной в Германии; курьезные футболки Germany, на которых вместо черно–красно–золотых были изображены цвета Южной Осетии: бело–красно–желтые.
Очевидно, для описания товаров использовались онлайн–переводчики, поскольку в каждом из них есть ошибки.
Недействительный идентификатор НДС
Даже после запроса, поступившего в Temu из компании Funk, один кулон со свастикой все еще находится в продаже, второй — числится как реализованный. На другие вопросы, например, почему в выходных данных указан недействительный ирландский идентификационный номер плательщика НДС и только улица, но не город и страна, ответа не было. Позже в импрессуме появились улица и название города — Дублин, но идентификатор НДС по–прежнему неправильный.
Помимо охраны данных, защитники прав потребителей, как правило, критикуют «некачественные товары» и предупреждают, что в реальной жизни они часто выглядят иначе, чем на фотографиях. «Служба поддержки клиентов, как правило, уж точно не на немецком языке, плюс практически недоступна. А возврат товара в Китай требует больших затрат времени и обычно превышает стоимость покупки, — предупреждает эксперт Центра защиты прав потребителей в Майнце. — Так что на дружественное потребителю право на отзыв или гарантию здесь рассчитывать не приходится».
Temu рекламирует демпинговые цены
Давид Хахфельд, эксперт по текстилю швейцарской неправительственной организации «Public Eye», также настроен скептически. По его мнению, Temu стремится завоевать долю рынка за счет демпинговых цен и манипулятивного маркетинга, при этом, по мнению Хачфельда, пострадают качество и долговечность продукции.
Как и компания Shein, занимающаяся розничной торговлей по низким ценам, Temu пропагандирует менталитет «утилизации» потребительских товаров. «При необходимости товар попадает в мусорное ведро, поскольку он все равно почти ничего не стоит».
На своей домашней странице компания заявляет, что социальная ответственность является «одной из основных ценностей Temu» и что «выбросы углекислого газа компенсируются за каждый заказ, сделанный на Temu» с целью «защиты планеты».
Однако популярный интернет–магазин не раскрывает, как именно выглядит эта ответственность и где именно компенсируются выбросы CO2.
Об этом говорит Германия:
Bürgergeld в Германии значительно возрастет — кто получит больше денег
Здоровый завтрак для школы: что должно быть у детей в ланч–боксе
Ожидают ли Германию бессрочные забастовки транспорта в сентябре
Защита от финансового краха — страхование ответственности всего за 49 евро
Взгляд из Германии — Компьютер-мозг позволит заговорить людям, утратившим речь
Германия — Особые исключения: кто может путешествовать по миру без паспорта
Водители старше 75 лет: опасность номер один. Исследование с пугающими цифрами
Если муж хочет насолить — адвокат рассказывает о правах женщин. На какую поддержку можно рассчитывать
Жители Германии не стремятся получать водительскиe права — завeршилась ли эра автомобилей
Германию ожидает холод в начале сентября, но солнечная погода к Октоберфесту
