Ни для кого не секрет, что немцы большие любители программ лояльности. И не суть, где они совершают свои привычные покупки — в супермаркетах, аптеках или строительных магазинах. Возможность получить скидки, ваучеры и эксклюзивные предложения привлекает более 80% потребителей, согласно исследованию Института IFH. Однако за приятными бонусами скрываются определенные риски, которые стоит держать в поле зрения каждому покупателю.
На первый взгляд программы лояльности кажутся исключительно выгодными для покупателей, предоставляя дополнительные преимущества за регулярные покупки. Но за этим фасадом стоит сложная система сбора и анализа данных о потребительском поведении. Каждый раз, когда вы присоединяетесь к программе или используете приложение магазина, вы раскрываете ценную информацию о своих предпочтениях, плюс сообщаете о том, как часто совершаете покупки и сколько тратите.
Согласно утверждению Карстен Кортум, профессора Duale Hochschule Baden–Württemberg Heilbronn, полученные данные позволяют ритейлерам точно анализировать ваше поведение и создавать целевые рекламные кампании, стимулируя дальнейшие покупки. Таким образом, программы лояльности становятся мощным инструментом влияния на потребительские предпочтения, зачастую незаметным для самого покупателя.
Цена удобства: уязвимость данных
Одним из главных опасений пользователей является защита личных данных. Программы лояльности требуют передачи большого объема информации, что может привести к ее использованию третьими лицами или в неожиданных целях. Организации по защите прав потребителей предупреждают о непрозрачности политики конфиденциальности. По замечанию сотрудника VZHH, один неосторожный клик — и ваши данные могут быть использованы без вашего полного осознания.
Например, покупая товары для здоровья, вы получаете рекламу, затрагивающую деликатные аспекты вашей жизни. Потенциально такая информация может использоваться страховыми компаниями или другими организациями для формирования целенаправленных предложений, что вызывает дополнительное беспокойство у потребителей.
Эксклюзивные предложения и изменение привычек
Бонусные программы не только стимулируют к совершению большего количества покупок, но и могут влиять на выбор места покупки. Специальные предложения часто доступны только пользователям приложений, что заставляет тех, кто не использует эти технологии, платить больше или переключаться между разными магазинами. Это приводит к потере времени и нервов, а также к покупке ненужных товаров под влиянием целевых скидок и купонов.
Реальная экономия или иллюзия выгод
С одной стороны, бонусные программы кажутся выгодными, с другой — реальная экономия часто оказывается минимальной. Свен Ройтер, управляющий директор портала сравнения цен Smhaggle, утверждает, что в среднем она составляет всего около 1% от стоимости покупки. Кроме того, многие пользователи не отслеживают свои баллы и сроки их действия, что приводит к быстрому исчезновению заработанных преимуществ.
Роль искусственного интеллекта
С развитием технологий все большую роль в бонусных программах будет играть ИИ. Согласно прогнозу Карстен Кортум, эксперта в области розничной торговли, продавцы смогут с большей точностью ориентироваться на запросы и вкусы потребителей, предлагая персонализированные скидки и предложения. Согласно опросу Bitkom, каждый второй человек хотел бы использовать ИИ для поиска выгодных покупок, а 22% заинтересованы в автоматическом заказе необходимых товаров.
Однако вместе с преимуществами появляются и новые риски. Важно сохранять бдительность и принимать меры для защиты своих данных, чтобы получать выгоду от бонусных программ без потери личной информации.
Советы по безопасному использованию бонусных программ
- Защита данных: Внимательно изучайте политику конфиденциальности и настраивайте параметры приложений, чтобы ограничить передачу ваших данных.
- Выбор программ: Ограничьте количество используемых программ лояльности до одной–двух, которые действительно соответствуют вашим покупательским привычкам.
- Критический подход: Задавайте себе вопрос, действительно ли вам нужно то или иное предложение, или оно кажется заманчивым лишь на первый взгляд.
- Альтернативные варианты: Рассмотрите возможность использования альтернативных методов накопления скидок, не связанных с передачей личных данных.
Об этом говорит Германия:
Электромобили в кризисе: продажи в Германии упали на 27%. BMW обгоняет Tesla: новый лидер электромобилей
Где и кому в Германии платят больше: зарплатная география. Образование и ответственность: ключи к высоким доходам
Светофор погас: что ждет Германию после 23 февраля
Как сэкономить на медицинском страховании в 2025 году. Ваши деньги и Krankenkasse: когда переход оправдан
Политическая дуэль в Германии: ХСС против «Зеленых». Борьба с правыми: кто виноват и что делать
Витамин D под микроскопом экспертов: почему он рискует стать опасным
Шокирующий рост: почти 34 000 случаев правого экстремизма. Статистика бьет все прежние рекорды и вызывает тревогу у политиков
Инфляция разбушевалась: годовой рост цен в Германии снова выше 2%. Услуги и еда пришли на смену энергоносителям
Сергей Дягилев и Серж Лифарь: гении, объединенные искусством. Как русский импресарио и украинский танцор вдохновили мир
Праздничный салют обернулся арестом: резонансный случай в Берлине. Аталла Юнес рискует получить тюремный срок
Модный диагноз или реальная проблема: как жить с СДВГ. Почему гиперактивность может стать вашим скрытым преимуществом
Альцгеймер, рак и генетические дефекты больше не приговор: что изменится. В 2025 году на рынок выйдут более 40 новых препаратов
Германия во власти стихии: отмена рейсов и угрозы на дорогах. Как страна справляется с погодным хаосом
На кону 62 миллиарда евро: пенсионеры платят все больше
Семь расследований, пять предупреждений и никакой реакции: хроника упущенных шансов. Как 80 сигналов не спасли жизнь пяти людей
Революция в лечении переломов: разработан новый метод сращивания костей. Гидрогель, стимулирующий регенерацию, — от лаборатории к клинике
Почему Берлин возмущен действиями Илона Маска. За что миллиардер получил критику со всех сторон немецкого общества
Год большого передела: кому грозят забастовки в 2025–м. Профсоюзы уступают, работодатели экономят, а работники теряют
